tbej-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
tbej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbej প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tbej.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
এই দলিলে উল্লিখিত "tbej", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tbej পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা এর সেবা গ্রহণ করছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tbej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
tbej প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। বয়স যাচাই করার অধিকার tbej-এর রয়েছে এবং প্রয়োজনে বয়স প্রমাণের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্ত
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখার অধিকার tbej-এর রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে পরিচালিত হতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ইত্যাদি) অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
২.৩ KYC যাচাইকরণ
tbej সময়ে সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত যেকোনো লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রম আপনার করা বলে বিবেচিত হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না।
- পাবলিক কম্পিউটার বা অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সবসময় লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, মোবাইল নম্বর) অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপডেট না করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে tbej দায়ী থাকবে না।
৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা আর্থিক লেনদেন না হলে সেটি "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। tbej নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে পূর্ব নোটিশ পাঠিয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্ত
tbej-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য। জমার সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মে জানিয়ে দেওয়া হবে।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- উপায় (Upay)
- ব্যাংক ট্রান্সফার
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সময় বাড়তে পারে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
- উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০x (দশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখার পর বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না (যদি না অফারের শর্তে ভিন্ন কথা থাকে)।
- বোনাস শুধুমাত্র tbej প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য; সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
- বোনাস অর্থ ব্যবহার করে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমসমূহে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
- একই হোল্ডার নাম, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
tbej-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা দেওয়া হয়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। tbej VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ গেমের ফলাফল
tbej প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ঘটা গেম ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে জমাকৃত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। tbej ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলের জন্য দায়ী নয়।
৬.৩ ন্যায্য খেলার নীতি
tbej ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে বিশ্বাস করে। কোনো খেলোয়াড় সিস্টেমের দুর্বলতা, বাগ বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নিলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট বা অন্য যেকোনো স্পোর্টসে বাজি ধরার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য হয়। ম্যাচ বাতিল, অনির্ধারিতভাবে স্থগিত বা ওভার কমিয়ে শেষ হওয়ার ক্ষেত্রে বেটিং রেজোলিউশন পলিসি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tbej প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া (কোলাজিং)।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা বোনাস শেয়ার করা।
- প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অপব্যবহার করা।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
tbej ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — tbej বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।
আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু tbej-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন, পুনরায় প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে tbej নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অ্যাক্সেস না হওয়া।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) পরিষেবা ব্যাহত হওয়া।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাইবার আক্রমণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ।
- আপনার নিজের লগইন তথ্যের অব্যবস্থাপনার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
tbej-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো ক্ষেত্রেই ঘটনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।
গোপনীয়তা ও ডেটা
tbej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
tbej SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ
১১.১ tbej কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbej আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এই জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পর্যালোচনা করুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
- আমাদের টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
- প্রয়োজনে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।
tbej-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো আইনি বিধান অন্যথা নির্দেশ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
tbej দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।
- গেমিং খরচের জন্য আপনার নিজস্ব বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
- আপনি সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করতে পারেন — এই জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান।
- জমার সীমা (Deposit Limit) নির্ধারণের সুবিধাও পাওয়া যায়।
- গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
tbej যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় tbej.cam/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। যেকোনো শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নে নিচের লিঙ্কগুলো ব্যবহার করুন।